Samenleven in wijken en kernen

Het Narcissenveld komt tot leven. En dat is precies de bedoeling van deze middag, vertelt bewoonster Marion den Boer. Want dat Narcissenveld kon weer wel wat aandacht gebruiken. “Het zag er allemaal niet zo netjes meer uit.” Deze middag moet dat veranderen, liefst voor langere tijd.

“We hopen op deze manier een aantal bewoners te vinden die samen voortaan het onderhoud wil doen. We hebben niet veel mensen nodig, als het maar de goeie zijn”, zegt ze. Halverwege de middag lijkt dat al redelijk te lukken, want al is het niet overdreven druk; toch melden zich drie vrijwilligers.

Tekst gaat verder onder de foto

“Als we vier mensen hebben die actief willen zijn is het voor ons al een succes”, vindt sociaal werker Clint Koolen van de WijZijn Traverse Groep. Hij is nauw bij de buurt betrokken. “Aan ons om dat de komende tijd te gaan begeleiden.”

In actie
Buurtbewoonster Marion den Boer kwam jaren geleden al in actie voor een beter Narcissenveld. Voor kinderen was er toen weinig te beleven: het terreintje was vooral het domein van veel struiken. Maar resultaten kamen er. Met medewerking van Stadlander, gemeente Bergen op Zoom, kunstenaar IWAZ en WijZijn veranderde het verloren hoekje in de Tuinwijk in een mooi open speelterrein. Fraai gemarkeerd door een aantal forse bomen die op warme dagen een lekkere schaduw geven.

Muurschildering Iwaz opgefrist
Er kwamen speeltoestellen, een twisterveld, een kleurige wandtekening van Iwaz, gemaakt samen met de kids uit de buurt. En plantenbakken. “Maar we hebben toen met bewoners niet afgesproken om ze bij te houden”, zegt Marion. Het verwaarloosde, dat was aan het begin van de middag goed te zien. Dat kan dit keer anders en beter hoopt ze. Met een handjevol betrokken bewoners die van tijd tot tijd de handen uit de mouwen willen steken. Want de nieuwe plantjes zien er fris uit. En Iwaz werkt en passant de muurschildering bij zodat ook die er weer strak bijstaat. “Er was klimop over gegroeid en op geschreven”, vertelthij.

Tekst gaat verder onder de foto’s

‘Wat hier gebeurt is fantastisch’
Tineke van Dam is voorzitter van de wijkcommissie Tuinwijk. Ze is erg betrokken bij haar wijk, wil graag weten wat er speelt en juicht het initiatief toe. ““Wat hier gebeurt is fantastisch! We weten hoe moeilijk het is om mensen uit hun huis te krijgen. De gemeente wil graag dat mensen in actie komen. Maar we zien ze niet komen. Daarom is dit heel moedig.” Bewoners die er niet waren krijgen allemaal alsnog een uitnodiging in de brievenbus om mee te doen. Samen dat Narcissenveld proper en aantrekkelijk te houden!

Huurdersvereniging Samen Sterk Tholen staat er op de ruit van de rijtjeswoning aan de Wilhelminastraat 13 in Sint-Maartensdijk. Hier bevindt zich het kloppend hart van wat officieel de huurdersbelangenvereniging heet.

Hier houden voorzitter Ed Schouten en penningmeester Dick van Riet vrijwel wekelijks spreekuur. Voor alle ruim 600 leden, huurders van woningcorporatie Stadlander in de gemeente Tholen. “De stem van de huurder laten horen.” Daar gaat het ze om.

Gedreven en fel
Dat is nog steeds hard nodig, weten de twee uit hun jarenlange ervaring. “We zeggen altijd: de huurder komt tot aan de balie, wij komen erachter.” Met andere woorden als het echt nodig is kan de HBV wel wat voor elkaar boksen.

“Stadlander weet dat het serieus is als wij bellen.” Waarbij het soms wel eens hard tegen hard gaat. De twee nemen geen blad voor de mond. Wat ze zeggen is klaarhelder gedreven en fel als ze zijn. Huurders weten hen te vinden. Niet alleen op dat spreekuur. “Ze bellen of komen gewoon langs bij je thuis. Wij zijn laagdrempelig.” Veel huurders vinden het lastig naar Stadlander te stappen, is hun ervaring. “Zo zit de Tholenaar niet in elkaar.” Raad vragen aan Schouten en Van Riet is voor Thoolse huurders veel makkelijker dan naar de Rooseveltlaan in Bergen op Zoom rijden.

Kop gestoten
“Maar pas op hé. Wij zijn geen klachtenbureau. In het begin vindt je elk verhaal dat je hoort verschrikkelijk. Maar soms ligt het toch wel genuanceerder dan wat een huurder ons vertelt. We hebben wel eens de kop gestoten.”
Dat is de les van vele jaren ervaring die beide vrijwilligers inmiddels hebben. Voorbeelden noemen van wat ze zoal doen vinden ze lastig. “Het gaat van een stopcontact dat het niet doet tot problemen met schimmel en vocht. Leg mensen maar eens uit dat ze moeten ventileren met de huidige gasprijzen.”

Tekst gaat verder onder de foto

Alleen luisteren
Maar ook bij onderhoudswerkzaamheden wil best eens wat misgaan waarbij huurders zich niet gehoord voelen. Ook in dat soort kwesties komt de HBV in actie. De andere kant: “Soms moeten mensen gewoon even hun verhaal kwijt. Dan hoeven we alleen maar te luisteren.”

Redelijk tevreden zijn Schouten en Van Riet inmiddels wel over het Klanthuis van Stadlander. Daar kom je als huurder terecht als je contact zoekt met de corporatie. Of dat nu via de mail, telefoon of aan de balie is. “Dat is echt 80 procent verbeterd. Daar hebben we hard aan getrokken.”

Zelf is Schouten al veertig jaar huurder van een woning. Hij merkt dat er bij corporaties als Stadlander de afgelopen jaren een toenemende waardering is voor hun klanten. “De huurder telt weer mee.” Maar, tekent hij aan: “Het is nog niet op het niveau dat we als Samen Sterk gewend waren bij Castria (een van de voorgangers van Stadlander-JvdK).”

Mijn Stadlander
Dat veel mensen nog altijd moeite hebben online via Mijn Stadlander iets te regelen met de corporatie is de HBV ook bekend. “Ik geef daarom cursussen”, zegt Van Riet. “Veel mensen zijn nog steeds digibeet.” Oftewel weten niet goed de weg op de computer.

Het aantal mensen dat een beroep op de huurdersvereniging doet wisselt sterk. En ze helpen wel iedereen. Niet alleen huurders die lid zijn. Dat zijn er maar 600 van de ruim 2600 woningen. “Als een niet-lid aanklopt vragen we wel vriendelijk of ie zich aansluit.”

Die leden betalen vijf euro per jaar als bijdrage. Ook Stadlander steekt geld in de HBV. Huurdersbelangenverenigingen zijn er niet zomaar gekomen. Om huurders een stem te geven zijn ze al vele jaren wettelijk verplicht.

Gezocht: bestuurslid
Een HBV is meer dan klagende huurders. De vereniging mag meedenken en -praten over kwesties als de jaarlijkse verhoging van de huur, nieuwbouw- en renovatieprojecten, maar ook over iets als scheefhuurders (“dat zijn juist de mensen die goed voor hun woning zorgen, die moet je als corporatie koesteren en niet weg willen hebben”).

Samen Sterk werkt samen met andere HBV’s uit het werkgebied van Stadlander. Zo weten ze goed wat er speelt, ook als ze eens een vergadering moeten overslaan. “We zoeken nog dringend iemand erbij, schrijf dat maar op.” Want met twee man is het aanpoten. En vergaderen om te vergaderen, daar moet je bij de twee Tholenaren niet mee aankomen.

Kijk voor meer informatie op www.hvsamensterktholen.nl.

Eén van die energieambassadeurs is Evert Jansma uit Huijbergen. Hij is zelf al tien jaar met energiebesparing bezig. Op zijn dak liggen 29 zonnepanelen. In zijn huis is een warmtepomp geïnstalleerd. En voor de deur staat een plug-in hybride auto. “Ik was klaar met mijn huis toen ik een oproep van de gemeente Woensdrecht zag: energieambassadeurs gevraagd. Ik dacht: ik meld me aan, dan kan ik anderen adviseren.”

Hoge energieprijzen
Inwoners van de gemeente Woensdrecht kunnen een advies van een energieambassadeur aanvragen. Dat gaat via de gemeentelijke website. “Als energieambassadeur doe je vrijwilligerswerk, ik zie het als burenhulp. Je geeft onafhankelijk en vrijblijvend advies.” Volgens Jansma loopt het nog niet echt storm. “Vorig jaar heb ik in totaal elf aanvragen gehad. Dit jaar is het drukker. Dat zal te maken hebben met de hoge energieprijzen”, zegt de energieambassadeur.

Veel bereiken
“Als ik een afspraak maak, vraag ik altijd om alvast het jaarverbruik van gas en stroom op te zoeken. Dat – en de leeftijd van het huis – geeft vaak al een indicatie. Vervolgens ga ik op bezoek. Meestal denkt men dat je flink moet investeren om energie te besparen. Dan zeg ik dat je met kleine stapjes ook veel kan bereiken. Bijvoorbeeld door de thermostaat niet de hele dag op 21 graden te zetten. Eén graad minder en je bespaart al 7 procent. Dat is zo 100 euro per jaar, en met de huidige prijzen 200 euro… Een andere tip: zet de temperatuur van het water in de cv op 60 graden. Ook dat levert een mooie besparing op.”