We werken aan stabiliteit en aan een duurzame ontwikkeling van onze organisatie

Waarom? Dat leggen Sandy Leendertse en Edwin Ouwens uit. Zij zijn twee van de in totaal vier coördinatoren. Samen met Yvonne Ringoir en Thomas de Clerck sturen ze 8 teams aan. Er zijn vier teams voor Bergen op Zoom en vier voor voor Halsteren/Lepelstraat, Woensdrecht, Tholen en Steenbergen. Met daarin alle specialisten die Stadlander in huis heeft om de huurders te helpen waar dat nodig is.

Leefbaarheid
Zoals de gebiedsbeheerders, het eerste aanspreekpunt in de buurten en wijken. Zij gaan voor schoon, heel en veilig. En werken nauw samen met de woonconsulent. Die zet zich in voor de leefbaarheid, komt in beeld als er overlast is, overlegt met bewonerscommissies. “Zij staan heel dicht bij onze klanten.” Een andere rol is er voor klantbegeleiders. Zij bieden hulp aan mensen die soms net even een duwtje in de rug nodig hebben. De klantbegeleider legt, wanneer dat nodig is, contact met zorgverleners.

Kortere lijntjes
En uiteraard zitten er in de teams ook medewerkers die zich met de verhuur, incasso en met het onderhoud bezighouden. Tot slot is er ook nog de gebiedsconsulent, die vooral vooruitkijkt naar ontwikkelingen die er de komende jaren aan komen. “Doordat al die medewerkers nu samen in één team zitten hebben we veel kortere lijntjes. Onderling, maar ook naar onze huurders. We horen van elkaar beter waar we mee bezig zijn. Onze medewerkers zijn enthousiast over hoe we het nu doen, het geeft veel dynamiek”, verklaren Sandy en Edwin.

Vaker de wijk in
“Het idee om in kleinere teams te gaan samenwerken komt van onze eigen mensen. Waar we nu voor moeten waken is dat er acht eilandjes ontstaan. We willen dat het werk overal op dezelfde manier gebeurt, zoals we dat binnen Stadlander hebben afgesproken. Dat houden we scherp in de gaten.” Nog een voordeel: er is voor de medewerkers van de acht teams meer tijd om de wijk in te gaan. Om zelf te gaan kijken, als er een klacht of probleem is. “Zo hebben we een vollediger beeld.” En kan er gericht en snel actie komen.

Na het besluit om noodopvang te realiseren voor Oekraïense vluchtelingen moest er snel gehandeld worden. Ko: ‘We hebben per gemeente en mét de gemeente gekeken welke gebouwen er op korte termijn beschikbaar konden zijn en hoe we deze gebouwen zo snel mogelijk geschikt konden maken voor opvang’. Om effectief te werk te gaan, is er vanuit Stadlander een werkgroep opgericht. Deze bestaat uit zeven mensen van verschillende afdelingen en dus verschillende expertises. Ko: ‘Zo kan een collega van afdeling Vastgoed zich richten op het gebouw zelf en houdt iemand van Klant & Gebied zich meer bezig met de omwonenden.’

Annewas
De eerste locatie die in beeld kwam was de Annewas in Sint Annaland (gemeente Tholen). Een locatie die jarenlang door verschillende zorgorganisaties is gebruikt voor gehandicaptenzorg. Vorige week maandag werd er met zo’n 30 Stadlander-collega’s fanatiek schoongemaakt. Woonboulevard Poortvliet stelde op dinsdag een kleine 70 matrassen beschikbaar voor de opvanglocatie. Een prachtig gebaar.

Avondvrede
Vanaf eind deze week worden er ook vluchtelingen opgevangen in Avondvrede, gelegen aan het Bolwerk-Zuid in Bergen op Zoom. Dit voormalige verzorgingshuis, dat pas sinds woensdag 16 maart officieel eigendom is van Stadlander, stond al een tijdje leeg en wordt nu gereed gemaakt voor opvang. Ook hier wordt met man en macht gewerkt. We zien hele mooie samenwerkingen ontstaan en veel bedrijven die gratis hun diensten aanbieden. Veel Bergenaren zetten hun netwerk in om te helpen. Voor komend weekend zijn er zeker 100 vrijwilligers actief om alles in te richten. Naar schatting worden er straks 124 Oekraïense vluchtelingen opgevangen. BN DeStem schreef hier vorige week dit artikel over.

Samenwerkende partners
Ko is trots op zijn collega’s en alle mensen en partijen die meehelpen. ‘Het is echt mooi om te zien hoeveel mensen in actie komen. Het geeft een gevoel van saamhorigheid. Dat zouden we vaker moeten doen.’ Aan de noodopvang dragen verschillende organisaties hun steentje bij. Zo is er voor het gereedmaken van de Annewas intensief samengewerkt met Arjan van Dijke. Daarnaast werkten mee: Matthijs Bakker van Vigiles (levering van handdoeken, washandjes en toiletspullen), Woonboulevard Poortvliet (beschikbaar stellen van matrassen),  Huysmeesters (levering van douchekoppen) en P. Jansen (levering van plafonnieres). Ko: ‘Naast deze partijen hebben er heel veel vrijwilligers meegeholpen, bijvoorbeeld van de voetbalvereniging. Aan ondersteuning en hulp geen gebrek dus!’

Voor de opvanglocatie in de Avondvrede zullen onder andere Woondiensten+ (De Kok Bouwgroep en P. Jansen), Van Wijnen en Premium Liften Almere betrokken zijn. Stadlander is alle betrokken partijen zeer dankbaar voor alle hulp.

Met beide benen op de grond
Ook Ko is blij met de manier waarop zoveel mensen en partijen met elkaar samenwerken. Desondanks geeft het hem ook een dubbel gevoel: ‘Het is natuurlijk heel triest dat we dit moeten doen, maar aan de andere kant vind ik ook dat we het móéten doen. Ik hoop dat de mensen uit Oekraïne hier een beetje rust vinden. Het zet je in ieder geval weer even met beide benen op de grond. We moeten ons realiseren hoe goed we het hier hebben.’

Dat woningcorporaties een afdeling vastgoed hebben, heeft niet altijd iedereen in de gaten. Peter: “Eigenlijk zouden we als sector op de bedrijvendag moeten staan. Want iedere woningcorporatie heeft een afdeling voor vastgoed. Als gebiedsontwikkelaar ben ik verantwoordelijk voor de slimme keuzes die we als woningcorporatie maken. Keuzes die invloed hebben op heel veel mensen: denk maar eens aan het verduurzamen van woningen. In 2050 willen we CO2-neutraal zijn en dat is een hele opgave. Want: waar blijven mensen in de tussentijd? Als team werken we samen om dit soort grootschalige projecten te stroomlijnen. En dan ook nog eens in samenwerking met de gemeente en andere stakeholders.”

Maatschappelijke impact
Op de bedrijvendag merkt Peter al snel dat veel studenten niet nadenken over een carrière bij een woningcorporatie. “Veel studenten willen graag bij een bedrijf met een grote naam werken. Op zo’n bedrijvendag vertellen wij ze dat je bij een woningcorporatie een hoger doel dient. Je racet niet van project naar project, want als de bouw eenmaal af is, begint het werk voor ons eigenlijk pas echt! Van projectmanager (techneut) tot assetmanager en projectontwikkelaar, met een bouwkundige achtergrond kan het allemaal. De komende honderd jaar blijft zo’n woning – en de huurders die er wonen – onze verantwoordelijkheid.

Tekst gaat verder onder de foto

Het is een eyeopener voor veel studenten: wij doen iets om de maatschappij te verbeteren. Dat is een veel grotere uitdaging. We bouwen de woningen niet zelf, we laten ze bouwen. Dan kan je pas goed nadenken over duurzaamheid en innovatie. Als corporatie werken we daarin veel samen met grote marktpartijen, om de woningen in stand te houden of te verduurzamen. Bovendien wordt onze sector door het ministerie aangespoord om te pionieren. Wij zijn de partijen die hele wijken verduurzamen en dus staan we ver vooraan in de ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en innovatie. Van bouwen met hout tot biobased materialen, en van circulair bouwen tot CO2-neutraal wonen. Zodra studenten dat beseffen zie je ze denken: dát is interessant!”

De juiste sector
Voor Peter zelf is de bedrijvendag een bevestiging van zijn ambitie. “Ik voel me prettig in deze sector. Het is mooi om te zien dat je tijdens de bedrijvendag met studenten aan de praat raakt, die écht interesse hebben in het maatschappelijke aspect van ons werk. Studenten die bijvoorbeeld op zoek zijn naar een specifieke stage waarin ze dat kunnen onderzoeken. Daarvan hoop je dat ze na afloop contact met je opnemen, zodat je als corporatie beter om kunt gaan met het creëren van een goede woonomgeving voor mensen. Want uiteindelijk werk je om mensen blij te maken én een thuis te geven.”

Thijmen studeerde Ruimtelijke Ordening en Planologie en wilde na een paar technische stages ook graag de sociale kant van zijn vakgebied ontdekken. Zo kwam hij bij Wonen Breeburg terecht, in zijn thuisstad Breda. Zijn stage bij deze woningcorporatie beviel zo goed, dat hij besloot verder te willen in de wereld van de woningcorporaties. Thijmen: “Na lang zoeken kwam ik bij een traineeship uit van Expeditie Loopbaan, waarvan Stadlander een van de veertien deelnemende organisaties is. “Tijdens een zogeheten ‘Matching Day’ ga je met verschillende organisaties in gesprek. Uiteindelijk rolt daar een match uit. En zo kwam ik uit bij Stadlander.”

Verschillende ervaringen
Thijmens traineeship duurt in totaal twee jaar. In die twee jaar gaat hij bij drie verschillende woningcorporaties aan de slag. In totaal acht maanden per organisatie. “Het mooie hiervan is dat je veel ervaring opdoet en steeds weer een nieuw kijkje in de keuken krijgt”, vertelt Thijmen. “Al die ervaringen kun je weer meenemen naar de volgende organisatie. Het uiteindelijke doel is om vast in dienst te treden bij een van die veertien bouwcorporaties.”

Communicatie rondom nieuwbouw
Het grote verschil met zijn stages was dat Thijmen zich bij Stadlander vooral bezig ging houden met een communicatievraagstuk. Thijmen: “Omdat ik een stedenbouwkundige achtergrond heb, vond ik dat best wel spannend. Het was iets wat totaal buiten mijn comfortzone lag. Ik wist weinig van communicatie, dus in die zin was alles nieuw.”
Thijmens opdracht bestond uit het in kaart brengen van de communicatie rondom nieuwbouw. Daarbij was de centrale vraag: hoe kunnen we alle betrokkenen bij een nieuwbouwproject voorzien van de juiste informatie? Thijmen: “Een belangrijk onderdeel van mijn opdracht was het creëren van een stukje verwachtingsmanagement. Het bieden van de juiste informatie, op het juiste moment en aan de juiste personen. Zo kun je bijvoorbeeld informatie verstrekken over wat voor woningen er komen, hoe ze eruit gaan zien, voor welke doelgroep de huizen zijn en voor welke inkomensklasse. De betrokkenen zijn dan als het ware vanaf de eerste steen tot de laatste goed op de hoogte.”

De wijken in
Een van de dingen die Thijmen het leukst vond bij Stadlander is de wijken in gaan. “Vooral in het begin ben ik vaak met gebiedsbeheerders op pad gegaan om het gebied te leren kennen. Zo ontdek je wie onze huurders zijn en waar ze wonen. Ook het op pad gaan met de SRV-wagen, een mooie samenwerking met Woonkwartier en de Gemeente Steenbergen.”
Samen met collega’s Ria en Mariëlle (Flipsen) mocht Thijmen de start bouw bijeenkomst van centrum Gageldonk organiseren. Thijmen: “Een grote gebiedsontwikkeling met huurwoningen, vrije sector woningen en ruimte voor bedrijvigheid en horeca. De aftrap van dit project was een bijzonder moment. De dingen die Stadlander doet werden echt zichtbaar en tastbaar. Zulke plannen laten een wijk echt opbloeien”.

Volgende stap
Thijmen is deze week begonnen bij Alwel, een woningcorporatie die actief is in Roosendaal, Etten-Leur en Breda. “Ik ga de wijkconsulent in Breda ondersteunen, in een wijk vlakbij waar ik woon. Lekker op de fiets naar mijn werk dus!” Na Alwel volgt nog één corporatie en dan zit Thijmens traineeship erop. Op zijn Stadlander-tijd kijkt hij in ieder geval met een goed gevoel terug: “Ik voelde me vanaf het begin meteen thuis bij Stadlander. De afdeling communicatie is een fijn team waar iedereen voor elkaar klaar staat en waarmee we ook regelmatig leuke uitjes hadden. Dat ga ik zeker missen!” Op de vraag wat Thijmen juist niet zal missen antwoordt hij lachend: “De overstap op station Roosendaal. Die was zo kort dat ik altijd moest rennen voor de trein naar Bergen op Zoom.”