Voorwoord
Marc van der Steen
Individuele dienstverlening huurders
Een toekomstbestendige woningportefeuille waar het prettig wonen is sluit aan bij onze missie en visie. Tevens borgt het onze financiële continuïteit. We realiseren dit door actief in te zetten op transformatie van ons bezit. Daarnaast proberen we ook een substantieel deel van onze woningvoorraad duurzaam te renoveren om onze CO2 doelstellingen in 2050 te realiseren. Met deze ambitie zorgen we ervoor dat onze bestaande portefeuille toekombestendig gemaakt wordt. We zien echter een extra ambitie erbij komen vanuit de nationale prestatieafspraken. Dat betekent voor de komende 30 jaar dat we gemiddeld 200 renovaties en 250 nieuwbouw woningen per jaar willen gaan realiseren. Een flinke uitdaging maar een uitdaging die we met vertrouwen tegemoet zien. We hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in onze organisatie en planontwikkeling.
2022 was een jaar waarin we in onze projecten de fysieke resultaten zien van onze inspanningen van 2021 en daarvoor. Een aantal grote plannen in Gageldonk en Fort-Zeekant zijn op basis van de overeenkomsten en besluitvorming daadwerkelijk in uitvoering gegaan. De eerste nieuwe woningen zijn opgeleverd maar vooral is er een fors deel in aanbouw. Naast het fysieke begin hebben we de lijn qua planvorming en besluitvorming weten door te zetten. Ondanks uitdagingen in kostenstijging en haperingen in de bouw- en ontwikkelmarkt zijn grote renovatieprojecten en een aantal belangrijke nieuwbouwprojecten gestart. De fysieke start van projecten en besluitvorming rondom projecten in de pijplijn zorgen ervoor dat we de komende jaren onze forse ambitie ook daadwerkelijk qua aantallen gaan realiseren.
Het jaar 2022 was ook het jaar van de energiecrisis. Als Stadlander hebben we afgelopen jaren al forse slagen gemaakt met de verduurzaming van ons bezit. Nu de impact van de stijgende energiekosten in de portemonnee van onze huurders groot is, zien we de vraag naar energiebesparende maatregelen fors toenemen. We zetten onze verduurzamingsambitie voort en proberen waar mogelijk de woningen met een groot energieverbruik (en vaak slechte labels) zo snel mogelijk aan te pakken.
2022 was een jaar met de nodige uitdagingen maar zowel in projecten als in het bestaande bezit hebben we zichtbare resultaten geboekt. Maar wellicht belangrijker: we komen echt op stoom om onze langjarige ambities te realiseren!
Wat hebben we gedaan in 2022?
Nieuwbouw
Voor 2022 stond de oplevering van 76 nieuwe woningen gepland. alleen de realisatie van deelfase 1C van het project Bergse Buren is net over de jaarwisseling heen getild, waardoor deze niet zijn meegenomen in de cijfers voor 2022. Het jaar 2022 heeft in het teken gestaan van besluitvorming voor (grote) projecten die in 2023 tot fors meer nieuwbouw realisatie zullen gaan leiden.
Naast nieuwbouwwoningen hebben we ook middels strategische aankopen vier woningen aan onze portefeuille toegevoegd in de gemeente Steenbergen. Deze aankopen zijn gedaan in het licht van de grootschalige transformatieopgave in Steenbergen centrum.
Sloop
In de begroting voor 2022 was de sloop van 244 woningen en BOG panden begroot, allemaal ten behoeve van de stedelijke vernieuwingsopgave.
In 2022 zijn 82 woningen, garages en BOG panden daadwerkelijk gesloopt of is dit in gang gezet. Net als in het voorgaande jaar zijn helaas niet alle begrootte sloopprojecten gerealiseerd, dit met dezelfde reden als afgelopen jaar: de Flora en Fauna onderzoeken en bijbehorende wet- en regelgeving. Hierdoor zijn woningen veelal dichtgezet en treffen we mitigerende maatregelen voor de eventueel aangetroffen beschermde diersoorten. Gelukkig hebben de inspanningen, onderzoeken en mitigerende maatregelen wel geleid tot voortgang in 2022 blijkens de gerealiseerde aantallen en voorzien we een realistische planning voor 2023. Dit is ook van groot belang voor onze transformatieopgave. Ondanks vertraging blijven we wel stappen in de herstructurering maken.
Groot onderhoud
In de begroting van 2022 was de renovatie van 279 woningen voorzien. Vergelijkbaar met de problematiek bij de nieuwbouw is ook de planning van diverse projecten mede door de gevolgen van Flora & faunawetgeving en de benodigde ontheffingen vertraagd. Hierdoor is het aantal afgeronde renovaties slechts 44
De renovatie van het project De Kuil, Karmel zijn in 2022 met bouwpartners voorbereid en gegund. De uitvoering hiervan zal in 2023 van start gaan en nog doorlopen tot en met 2024. De realisatie van project Piushof is in het laatste kwartaal van 2022 gestart en zal ook in 2023 worden opgeleverd. Naast deze projecten in tevens het grote project Plejadenlaan / Zonneplein met totaal 267 woningen in 2022 voorbereid, gegund en het investeringsbesluit genomen. Ook zijn de benodigde ontheffingen voor Flora & fauna afgegeven. De harde projectenvoorraad ten aanzien van duurzame renovaties is daarmee voor 2023 en deel 2024 zeker gesteld.
De Ramerie: een nieuwe thuisbasis in de Bergse binnenstad
Het is een project dat al een tijdje op plank lag: de renovatie van woongebouw De Ramerie. Het pand ligt aan de Korenbeursstraat in hartje Bergen op Zoom en was flink verouderd. Daarom was het hard aan vernieuwing toe. Moderner, mooier, duurzamer én groener, dat is het idee. De renovatie is voltooid in april en sindsdien is er plek voor minimaal veertien jonge huurders.
Lees verder
De Ramerie: een nieuwe thuisbasis in de Bergse binnenstad
Het is een project dat al een tijdje op plank lag: de renovatie van woongebouw De Ramerie. Het pand ligt aan de Korenbeursstraat in hartje Bergen op Zoom en was flink verouderd. Daarom was het hard aan vernieuwing toe. Moderner, mooier, duurzamer én groener, dat is het idee. De renovatie is voltooid in april en sindsdien is er plek voor minimaal veertien jonge huurders.
Over de werkzaamheden en de betekenis van de nieuwe Ramerie voor de binnenstad gingen wij in gesprek met gebiedscoördinator Edwin Ouwens en projectleider vastgoed Joab Ventevogel.
Toekomstbestendig
Van een brouwerij naar een schuilkerk en van een kazerne tot een tandheelkundig laboratorium. Dat De Ramerie een lange geschiedenis kent mag duidelijk zijn. In 1983 werden er appartementen in gebouwd en sindsdien heeft er nooit meer modernisering plaatsgevonden. Daar komt nu verandering in. Joab Ventevogel, projectleider vastgoed bij Stadlander: “We willen het pand helemaal toekomstbestendig maken en tegelijkertijd het oude karakter van het pand behouden. Daarom werken we vooral aan de binnenkant van het gebouw en worden de kenmerkende raampartijen vervangen door houten kozijnen in dezelfde stijl.”
Joab Ventevogel met bestuurder Marc van der Steen (links) en uitvoerder Niels Hoevens van Coen Hagedoorn Bouwgroep (rechts)Van label F/G naar B
Tijdens de renovatie focust Stadlander zich vooral op het verduurzamen van het pand. Zo worden de gevel, het dak en de vloer beter geïsoleerd en komt er betere ventilatie. Daarnaast wordt er voor de ventilatie een warmte-terugwin-systeem geïnstalleerd en zorgt een centrale CV-ketel in de kelder voor de verwarming van de veertien appartementen. Er komen zonnepanelen op het dak en alle ramen krijgen triple glas, wat geluidwerend is en beter isoleert. Joab: “Alle maatregelen moeten ervoor zorgen dat het pand weer volledig aan de huidige normen voldoet. Het pand had energielabel F/G en gaat straks naar label B.
Groener
Het aanleggen van meer groen in de binnenstad wordt steeds belangrijker. De Ramerie wordt daardoor niet alleen mooier en duurzamer, ook veel groener (natuurinclusief). Een korte opsomming van wat er komen gaat: een groene gevel met klimplanten, een fietsenstalling met een sedum dak en een nieuwe gezamenlijke binnentuin met een omheining in plaats van een betonnen muur. Ook aan de flora en fauna wordt gedacht: in de nieuwe dakrand, die wordt verhoogd door de dakisolatie, worden nestkasten geplaatst voor zwaluwen. “Dit alles sluit goed aan bij de missie van Stadlander om zoveel mogelijk te vergroenen”, aldus Joab.
De toekomstige binnentuin met nieuwe omheining
De groene muur met klimplanten
Boost voor de binnenstad
Ook gebiedscoördinator Edwin Ouwens is nauw betrokken bij de renovatie van De Ramerie. Als coördinator van team leefbaarheid en wijkbeheer kijkt hij vooral naar de maatschappelijke kant en het effect op de leefbaarheid in de binnenstad. Edwin: “Het wordt echt een mooi gebouw, daarom weet ik zeker dat het een boost wordt voor de omgeving. Het geeft schwung aan de binnenstad. Dit is belangrijk, want als je als stad niet zorgt voor je centrum, dan heeft dat altijd consequenties voor bijvoorbeeld je detailhandel en je horeca. Met de renovatie van De Ramerie dragen wij ons steentje bij aan het verbeteren en op niveau houden van het centrum van Bergen op Zoom.”
Gebiedscoördinator Edwin Ouwens – Foto: Tonny Presser
Maatschappelijk betrokken huurders
In De Ramerie is straks plaats voor veertien appartementen met één slaapkamer. De appartementen worden specifiek voor jongeren tussen de 18 en 30 jaar in de markt gezet. Volgens Edwin hangt het maatschappelijke succes van De Ramerie en een positief effect op de leefbaarheid in de buurt nauw samen met het soort huurders dat straks in het gebouw gaat wonen. “We zijn echt op zoek naar leuke, ondernemende jongeren die maatschappelijk actief zijn”, licht Edwin toe. “Mensen die het leuk vinden om met zijn veertienen die gemeenschap te vormen en naar elkaar om te kijken.”
Net als Edwin hoopt ook Joab op het ontstaan van een gemeenschap. “Zo kan De Ramerie echt een aanwinst worden voor de buurt. Huurders die een fijn plekje krijgen en zich snel thuis voelen, om vervolgens in harmonie te wonen en elkaar in de binnentuin te ontmoeten. Dat is wat we voor ogen hebben.”
Stadlander collega’s op projectbezoek bij de RamerieDagelijks onderhoud
Naast planmatig onderhoud en grootschalige renovaties voert Stadlander ook dagelijks onderhoud uit. Onder dagelijks onderhoud verstaan we reparatie-, mutatie- en contractonderhoud, onderhoud in het kader van leefbaarheid, schades en medische aanpassingen. Reparatieonderhoud zijn kleine herstellingen op verzoek van de klant en mutatieonderhoud gaat over herstelwerkzaamheden in de woning bij verhuizingen. Contractonderhoud heeft betrekking op jaarlijks geplande preventieve werkzaamheden.
Ook is in 2022 veel aandacht besteed aan de verbetering van processen in het kader van de huurder centraal. In het mutatiehandboek zijn alle voorkomende aanvullende werkzaamheden nader omschreven vanuit “Huurder Centraal”. Het mutatiehandboek is in 2022 geactualiseerd.
Sinds 2020 is het coulancebeleid ingevoerd. Dit heeft in 2022 ook weer een duidelijk positief effect gehad op de klanttevredenheid. Het ingevoerde overnamebeleid in 2020 heeft zowel voor de vertrekkende als ook de nieuwe huurder duidelijker gemaakt wat wel en niet ter overname kan worden aangeboden. Hiermee wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan de duurzame gedachte dat we zoveel mogelijk materialen voor hergebruik aanbieden. In 2021 is ook het ZAV beleid opnieuw beschreven en wordt in 2023 ingevoerd.
Totaal uitgegeven € 22,2 miljoen
Planmatig onderhoud
Wij hechten belang aan goed onderhouden en comfortabele woningen. Dat vinden we belangrijk, want bewoners moeten met plezier in hun wijk en woning kunnen wonen.
Hiervoor is planmatig en preventief onderhoud nodig. Dat doen we ook in combinatie met verbeteringen aan de woningen zelf of aan het woongebouw. Denk hierbij aan het verduurzamen van woningen, het verbeteren van de uitstraling van een woongebouw en de omgeving en het verbeteren van de toegankelijkheid bijvoorbeeld door het vernieuwen van een entree. Aanleiding hiervoor kan zijn dat we vinden dat de woning niet meer voldoet aan de eisen van deze tijd. Daarnaast kan het zo zijn dat de conditie van één of meerdere bouwdelen vereist dat er onderhoud uitgevoerd dient te worden.
In het afgelopen jaar zijn grote stappen gemaakt voor de grootschaligere aanpak van het bestaande bezit in het kader van duurzaamheid. Er is een werkbaar proces gemaakt waarmee dergelijke opgaves op een eenduidige manier met elkaar kunnen worden uitgevoerd.
Totaal uitgegeven € 11,9 miljoen
Op zoek naar vleermuizen, mussen en gierzwaluwen
Je komt ze tegen, 's avonds zodra het schemert. Of ’s ochtends juist heel vroeg. In felgekleurde hesjes. Hebben verrekijkers bij zich en wat vreemde apparaten die je niet meteen thuis kunt brengen. Als je ze aanspreekt krijg je te horen wat ze in jouw wijk aan het doen zijn. Nee, dit zijn echt geen dieven in de nacht. Dit zijn onderzoekers die in opdracht van woningcorporatie Stadlander in West-Brabant en op Tholen op pad zijn.
Lees verder
Op zoek naar vleermuizen, mussen en gierzwaluwen
Je komt ze tegen, 's avonds zodra het schemert. Of ’s ochtends juist heel vroeg. In felgekleurde hesjes. Hebben verrekijkers bij zich en wat vreemde apparaten die je niet meteen thuis kunt brengen. Als je ze aanspreekt krijg je te horen wat ze in jouw wijk aan het doen zijn. Nee, dit zijn echt geen dieven in de nacht. Dit zijn onderzoekers die in opdracht van woningcorporatie Stadlander in West-Brabant en op Tholen op pad zijn.
Eikenprocessierups
Waar zitten er vleermuizen, gierzwaluwen, huismussen? Dat willen ze weten. Waarom? Simpel. Vanwege de Wet Natuurbescherming. Die mus, vleermuis of gierzwaluw zijn beschermd. Ze rusten of hebben hun nest in gebouwen, bijvoorbeeld onder het dak. Ze dreigen langzaam te verdwijnen omdat er steeds minder plekken voor ze overblijven. Bij renovatie of sloop van woningen moet Stadlander daarom goed rekening met ze houden.
Want iedereen is erbij gebaat dat ze niet worden weggejaagd. Dat er een goede plek voor ze blijft of terugkomt, ook na sloop. Vleermuizen, mussen, gierzwaluwen zijn belangrijk voor ons mensen, benadrukken André Polfliet en Tim Eestermans. Biodiversiteit, de verscheidenheid aan leven om ons heen, draagt bij aan een gezonde leefomgeving voor iedereen. “Zo eten vleermuizen bijvoorbeeld de vlinders van de eikenprocessierups en muggen”, geven ze als actueel voorbeeld. “En veel mensen vinden het ook leuk om vogels in de omgeving te zien en horen.”
Argwaan
Bij dit soort onderzoek is het lastig te zeggen wanneer de onderzoekers op pad gaan. “We lopen op verschillende plekken en tijden. Mensen hebben snel argwaan als we bezig zijn. Maar als je met ze praat zijn ze erg geïnteresseerd in wat we doen.” Aan het woord Tim van Regelink Ecologie & Landschap dat de onderzoeken uitvoert en projectleider André van Stadlander.
“Als mensen ons zien betekent dat echt niet altijd dat we meteen gaan renoveren of slopen hoor”, lacht André. “Het kan namelijk ook te maken hebben dat we alleen de aanwezige flora en fauna in het gebied waar Stadlander woningen heeft in kaart willen brengen. Bijvoorbeeld bij planmatig onderhoud kunnen we deze informatie later gebruiken.” Want door stelselmatig onderzoek te laten doen weet de woningcorporatie beter wat er leeft.
Leefbaarheid
Iedereen kent intussen wel de verhalen over vleermuizen die de sloop van woningen vertragen. “Leegstand is niet goed voor de leefbaarheid van een wijk.” Als er vleermuizen in woningen zitten mag Stadlander pas aan de slag als de provincie ontheffing geeft. Die komt er pas als de corporatie een goed plan heeft voor de ‘herhuisvesting’ van mussen, vleermuizen en gierzwaluwen. Daar gaat al met al veel tijd in zitten. Want zomaar een ‘verhuiswagen’ regelen voor deze beschermde soorten is er niet bij!
Schilderwerk en gevelonderhoud
In 2022 hebben we aan 1590 woningen schilderwerk verricht en gevelonderhoud uitgevoerd. Hieraan is in 2022 ruim € 2,4 miljoen (2021: € 2,1 miljoen) uitgegeven.
Vervangen cv-ketels
Besparing op de kosten van energie levert een belangrijke bijdrage aan de betaalbaarheid van het wonen. In 2022 hebben we 1000 (2021: 838) individuele cv-ketels vervangen.
Totaal uitgegeven € 1,3 miljoen
Energiebesparende maatregelen
Naast het planmatig onderhoud hebben we bij 316 woningen op basis van prestatiegericht ketenmanagement de schilderbeurt in combinatie met energiebesparende maatregelen uitgevoerd. Hier is € 9,7 miljoen aan woningverbeteringen uitgegeven (2021: € 0,5 miljoen). Daar waar mogelijk zijn deuren en kozijnen met enkel glas voorzien van HR++ glas, spouwmuren, daken en gevels geïsoleerd en installaties energiezuinig gemaakt.
We hebben geconstateerd dat de verkoopgelabelde woningen niet vergeten mogen worden: bestaande huurders mogen niet de dupe worden van niet uitgevoerde verbeteringen, omdat een woning verkoop gelabeld is. Er is daarom een beleid vastgesteld waarin ook verkoop gelabelde woningen meegenomen worden in een verduurzamingsslag met doel energielabel B/C waarvan in 2022 de eerste 68 woningen zijn uitgevoerd.
Tevens zijn er ook bij 300 woningen via vraagsturing en bij mutatie zonnepanelen geplaatst. Afgelopen jaar is de vraag naar pv panelen flink toegenomen. In 2022 zijn er bij bijna twee keer zoveel adressen pv panelen aangebracht. In totaal bij 300 adressen en er staan nog aanvragen open waar pv panelen aangebracht dienen te worden. In het afgelopen jaar is er een wachttijd ontstaan van twee tot drie maanden voordat tot plaatsingen over gegaan kon worden. Dit heeft alles te maken met de stijging van de energietarieven in 2022 gecombineerd met schaarste van materialen en personeel bij installatie bedrijven.
Totaal uitgegeven: € 1,8 miljoen,
Vervangen douche, keuken en toilet
De binnenpakketten (vervangen douche, keuken en toilet) zijn in 2022 vraaggestuurd uitgevoerd. Vraaggestuurd betekent dat de huurder een verzoek kan doen voor het vervangen van een binnenpakket. Op basis van enkele criteria wordt beoordeeld of de aanvraag in aanmerking komt voor vervanging en of de huurder eventueel wel of niet bij moet betalen. Afhankelijk van de beoordeling en de keuze van de huurder wordt het binnenpakket in overleg met de huurder voor uitvoering ingepland en uitgevoerd.. in 2022 zijn 233 binnenpakketten uitgevoerd. Een geringe afname ten op zicht 264 uitgevoerde pakketten in 2021.
Totaal uitgegeven € 1,13 miljoen
Duurzaamheid
Stadlander staat voor een grote opgave om te verduurzamen. Een opgave die de hele wereld bezig houdt. Vanuit de wereldwijde doelstellingen voor duurzame ontwikkelingen (Sustainable Development Goals, VN 2015), streeft ook Stadlander als regionale woningcorporatie in West-Brabant en Tholen naar duurzame ontwikkeling.
We borgen onze nieuwe duurzame doelen:
- ons duurzame DNA versterken
- circulair slopen en bouwen
- energie: schoon, minder en neutraal
- samen met de bewoners
- de groene leefomgeving
Onze missie en visie omvat dat we iedere dag werken aan het duurzamer en leefbaarder maken van onze wijken en kernen. Juist voor de lange termijn willen we zorgen dat we onze huurders goed kunnen (blijven) huisvesten. We zijn ook in de omstandigheid om deze horizon (pro-)actief aan te pakken. We hoeven niet te wachten tot alles helemaal helder is, maar dat willen we ook juist niet.
We bouwen voort op wat we al vele jaren hebben opgebouwd binnen Stadlander. We zoeken naar vooruitstrevende of vernieuwende oplossingen. Maar wel verantwoord; we hebben ook wel eens iets te hard van stapel gelopen met innovaties. Daar leren we van en bouwen we weer op verder.
We houden altijd het grotere plaatje in het oog. Bij grote investeringen hopen we dat particuliere huiseigenaren mee gaan liften in de opgave. We moeten hierin kennis en krachten nog meer gaan bundelen. Want een wijk met alleen verduurzaamde corporatiewoningen, maakt nog geen duurzame leefbare wijk.
We hebben verouderd bezit in onze woningportefeuille, werken wijkgericht, hebben een programmatische aanpak georganiseerd, bezitten kennis en kunde over verduurzaming en Nul-op-de-Meter en hebben de mensen en middelen om professioneel aan de slag te gaan.
Stadlander investeert in Putte
Op verschillende manieren maakt Stadlander de komende jaren haar woningen duurzamer en energiezuiniger. Zo ook in Putte. Hier gaat Stadlander aan de slag met de woningen aan de Postbaan 27 t/m 49 en Zr. Will van Hooijdonkstraat 4 t/m 18. De 20 verouderde huurwoningen maken plaats voor nieuwe, energiezuinige eengezinswoningen in de sociale huur.
Lees verder
Stadlander investeert in Putte
Op verschillende manieren maakt Stadlander de komende jaren haar woningen duurzamer en energiezuiniger. Zo ook in Putte. Hier gaat Stadlander aan de slag met de woningen aan de Postbaan 27 t/m 49 en Zr. Will van Hooijdonkstraat 4 t/m 18. De 20 verouderde huurwoningen maken plaats voor nieuwe, energiezuinige eengezinswoningen in de sociale huur.
Leeggekomen woningen aan de Postbaan en Zr. Will van Hooijdonkstraat worden al langere tijd in bruikleen gegeven. Op dit moment zijn 12 huurwoningen regulier bewoond, 8 woningen zijn in bruikleen gegeven via leegstandsbeheerder Connect Verhuur.
Sociaal plan
Voor de 12 huurders met een vaste huurovereenkomst start vanaf 15 januari 2023 een sociaal plan. Dit betekent dat Stadlander haar huurders begeleidt naar een andere woning. De bewoners krijgen in sommige situaties voorrang op andere woningzoekenden en krijgen een vergoeding voor de verhuiskosten. Het sociaal plan heeft een looptijd van 1,5 jaar en loopt tot op 15 juli 2024. De huurders zijn hierover donderdagavond 8 december geïnformeerd.
Het sociaal plan geldt niet voor de bewoners die de woning in bruikleen hebben. Zij weten dat hun verblijf in de woningen tijdelijk is.
Nieuwbouw
Stadlander kiest ervoor om de woningen aan de Postbaan en Zr. Will van Hooijdonkstraat te slopen. Vastgoedontwikkelaar Alexander Henst legt uit: “De kosten om de woningen duurzaam te renoveren zijn erg hoog. Ook past de indeling van de woningen niet meer bij de huidige normen van Stadlander.”
Stadlander wil op deze plaats graag nieuwe woningen bouwen. Gebiedscoördinator Sandy Leendertse licht toe: “Er komen weer sociale huurwoningen terug, geschikt voor gezinnen. We zien dat gezinnen een belangrijke groep vormen voor het behoud van de leefbaarheid in Putte. Deze locatie biedt mogelijkheden om eengezinswoningen toe te voegen.”
Planning
De komende periode worden de plannen voor de nieuwbouw verder uitgewerkt. Het is de bedoeling om de woningen direct na het aflopen van het sociaal plan te slopen. Eind 2024, begin 2025 kan dan de nieuwbouw starten.
Duurzaamheidsprogramma
We zijn ervan overtuigd dat de grote beweging pas echt op gang komt als we ook intern ambassadeurs hebben en een aanbod samen weten te stellen wat aansluiting vindt bij de behoefte van onze huurders. Niet alleen vanuit technische maatregelen, maar juist door duurzame omgang met onze huurders onderscheiden we ons. Deze duurzame inspanningen doen we.
Het voelt soms alsof we onze eigen urgentie moeten bepalen en dat de klimaatcrisis niet bij iedereen gevoeld wordt. Als we woningen echt gereed willen maken voor 2050, realiseren we oplossingen waar nu nog niet iedereen op zit te wachten. Vroegtijdig anticiperen vraagt dan ook het onderzoeken van nieuwe manieren van participatie. Bijvoorbeeld vanuit platform- of community-denken onze huurders mee te laten doen in de verduurzamingsambities. We zien hier overigens wel een kanteling in ontstaan in 2022 vanuit de energiecrisis. Bewoners zijn zich bewuster van de opgave, die niet meer alleen een toekomst plaatje is maar actualiteit en een direct probleem.
Bij bestaande woningen met zittende huurders is de klantbegeleiding en –communicatie essentieel. De verduurzamingsopgave is ook een extra aanleiding om de afstemming tussen vastgoed en klant & gebied verder te bestendigen in de organisatie. En vooral om veel te leren wat er allemaal komt kijken bij de verduurzamingsopgave. In 2022 hebben we met succes de trajecten voor 70% instemming voor zowel het project de kuil als voor de renovatie van de Plejadelaan doorlopen. Intensieve trajecten, waar zorgvuldig met huurders in gesprek is gegaan om goed te begrijpen wat de doorslaggevende factoren en wensen zijn die als voorwaarde voor een succesvolle renovatie moeten worden gerealiseerd. Beide trajecten hebben geleid tot instemming van de huurders met de door Stadlander voorgestelde plannen.
